FAQ

 

Apa yang dimaksud dengan Uang Deposit?

Bila anda bergabung dengan Pulsakumoerah.com, maka anda harus mendepositkan uang anda ke Center. Deposit ini di center bukan berbentuk Deposit Pulsa, tetapi tetap Deposit Rupiah, sehingga tidak dikenal masa aktif, tenggang dan lain-lain. Misalnya anda telah mendeposit uang sebesar Rp100.000,- ke Center. Selama anda tidak memanfaatkan uang tersebut, maka uang tetap sebesar Rp100.000,-. Pada suatu saat anda mengisi Pulsa seorang Pelanggan IM3 dengan kode Voucher I5 (pulsa lima ribu) dengan harga dasar Rp 5.125,-. Maka pada saat transaksi pengisian pulsa berhasil, maka barulah deposit anda berkurang sebesar Rp5.125,- menjadi Rp94.875,-.

Apa yang dimaksud dengan Nomor Center, kenapa ada IM3, ada XL dan AS?

Nomor Center adalah nomor-nomor HP yang dipersiapkan Center untuk menerima dan mengolah seluruh transaksi yang Anda lakukan.

Apakah kalau saya mengisi HP Pelanggan dengan nomor IM3, saya harus mengisi melalui center IM3?

Jawabannya TIDAK. Apapun nomor HP yang anda isi, dan Operator siapapun, Anda bisa bertransaksi ke Center mana saja.

Pemilihan Center hanya pertimbangan biaya transaksi yang anda lakukan. Sebagai contoh, HP anda bernomor XL, maka akan lebih efisien apabila Anda bertransaksi lewat Center nomor XL.

Kenapa Status trx saya antri ?

Status Antri terjadi karena hal berikut:

• Padatnya transaksi pada provider atau operator
• Terganggunya infrastuktur pada server atau provider atau operator jaringan

Pada waktu saya isi pulsa pelanggan, Status trx sukses, tapi pulsanya tidak masuk ke HP Pelanggan, Kenapa ?

Kasus seperti ini terjadi karena kesalahan informasi dari Provider. Hal semacam ini muncul bila Provider mengalami kepadatan transaksi, tetapi Provider akan mengkonfirmasi ulang transaksi tersebut.

Apabila terjadi kegagalan TRX (pengisian pulsa), maka DEPOSIT anda yang sudah terpotong akan di REFUND (dikembalikan lagi).

Saya sudah melakukan transaksi pengisian Pulsa ke Pelanggan, tetapi kenapa tidak ada Respon dari Center?

Ada beberapa penyebab hal ini yaitu :

• Apabila anda melakukan transaksi, maka hasil transaksi akan langsung diberitahukan ke Agen. Apabila terjadi kelambatan respon, biasanya itu karena adanya masalah di BTS sekitar Center atau BTS sekitar Agen.
• Nomor CENTER yang Anda gunakan sedang mengalami gangguan, coba ke nomor Center yang lain
• SERVER sedang melakukan maintenance. Pada saat maintenance ini biasanya sudah diberitahukan melalui SMS sebelumnya

Kenapa transaksi pengisian Pulsa saya Gagal?

Pengisian Pulsa (Trx) gagal disebabkan oleh beberapa faktor, yaitu: Stock voucher kosong, Kode Voucher salah, Ada Gangguan di Operator atau bisa juga Saldo Deposit anda sudah tidak mencukupi. Biasanya berita ini akan disertakan pada saat Anda menerima reply setelah melakukan TRX

Deposit saya sudah hampir habis, bagaimana cara menambah Saldo Deposit?

Caranya gampang, Anda depositnya ke Bank Center. Yang paling penting, sebelum Anda Deposit, pastikan anda sudah SMS ke Center untuk minta nomor Tiket. Setelah anda mendapat nomor tiket, baru lakukan transfer ke rekening Bank Center.

Perlu diketahui bahwa Nomor Tiket hanya berlaku untuk hari tersebut. Jadi misalnya Anda sudah terlanjur minta nomor tiket, berhubung ada halangan, Anda baru bisa melakukan transfer besok paginya. Keesokan harinya jangan langsung mentransfer uang ke Center, tapi mintalah kembali nomor Tiket untuk hari itu. Untuk detilnya silakan klik Cara Deposit

Berapa lama Saldo deposit saya masuk setelah saya mentransfer uang ke Center?

Apabila tidak ada gangguan, maka Deposit anda akan masuk sekitar 10 menit s/d 30 menit;

Tapi saya sudah Deposit tanpa memakai nomor tiket, atau menggunakan nomor tiket lama. Bagaimana ini ya?

Center akan kesulitan dalam melacak Dana Deposit Anda. Jadi bisa terjadi uang anda baru masuk setelah 3 hari. Untuk mengurusnya silakan SMS ke pulsakumurah.com (no HP : 0856 47 1412 47) dengan berita SMS sebagai berikut:

• Tanggal dan jam kirim Deposit
• Bank yang dipakai transfer
• Nama lengkap rekening Anda yang dipakai untuk mentransfer
• Jumlah rupiah yang dikirimkan
• Nomor keagenan Anda (misal TS11289)

Tanpa data ini, kami tidak dapat memproses keluhan Anda. Dan harap diketahui, Anda harus bersabar dalam keadaan seperti ini. Proses pengurusan dapat memakan waktu 1 hari s/d 3 hari.

Kemana saya harus komplain bila ada masalah-masalah dengan transaksi TRX, Deposit dll?

Silakan komplain ke Centre dengan format: Info.NoAgenAnda.komplain Anda dan kirim ke Center. Lihat Perintah SMS. Kami dari pulsakumurah.com bukan merupakan Center. Kami hanya akan membantu semampu kami.

Perasaan saya sudah Jelas semua. Terus bagaimana cara saya bisa bergabung dengan pulsakumurah.com?

Untuk bergabung silakan klik disini - bergabung bisnis pulsa elektrik di pulsakumoerah.com.

 

Tips bisnis pulsa elektrik dari pulsakumoerah.com

Apabila anda akan melakukan complain ke Center, selalu berikan datanya secara detil supaya penanganan complain bisa lancar. Data tersebut a.l adalah : NO ID Anda, Tanggal transaksi,  nomor transaksi, pengisian ke Operator mana, nomor yang diisi.

Apabila tidak ada respon dari CENTER, ini bukan berarti bahwa complain Anda tidak diperhatikan, tetapi karena adanya : Antrian pelayanan complain dan pengecekan status dari masing-masing complain.

Selamat berbisnis pulsa - semoga usaha dan jualan pulsa Anda LANCAR dan SUKSES!!